Devoluções e reembolsos

O cliente pode solicitar a devolução de um produto no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com a legislação em vigor.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar:

• Novo

• Sem sinais de uso

• Na embalagem original

Para iniciar uma devolução, o cliente deve contactar-nos através do email de suporte indicado no nosso site.

Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.

Os custos de envio associados à devolução poderão ser da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.